Editor de fluxo

Montar um fluxo

Para que serve: desenhar a conversa automática, bloco por bloco.

Onde encontrar: menu › Automações › clique no cartão do fluxo.

Passo a passo:

Abra o fluxo. Todo fluxo começa no bloco Inicio do fluxo.
No painel Nós, à esquerda, clique no nome do grupo para ver os blocos.
Clique no bloco que quer usar (não precisa arrastar). Abre a janela de configuração.
Preencha e clique em Adicionar. O bloco aparece no desenho.
Ligue os blocos: arraste da bolinha da direita de um bloco até a bolinha da esquerda do próximo.
Clique em Salvar (no topo ou no botão redondo do disquete). Aparece "Fluxo salvo com sucesso".

Veja em ação

Atenção

Nada é gravado até você clicar em Salvar. A seta de voltar, trocar de menu ou fechar a aba descartam tudo sem perguntar.

Atenção

Se o fluxo já está ligado a uma conexão, fila ou campanha, o Salvar vale na hora: a próxima mensagem de cliente já usa a versão nova.

Para que serve: ajustar o fluxo depois de montado.

Onde encontrar: no próprio bloco, dentro do desenho.

Passo a passo:

Para editar, dê dois cliques no bloco. A janela de configuração abre de novo.
Para copiar, clique no ícone de copiar no topo do bloco. A cópia aparece ao lado, sem ligações.
Para apagar, clique na lixeira do bloco. As ligações dele também somem.
Para apagar só uma ligação, clique nela e aperte Delete ou Backspace.
Para mover, arraste o bloco no desenho.
Clique em Salvar.

Campos e opções:

Controle	O que faz
Painel Nós (seta ‹)	Recolhe o painel e deixa só os ícones
Botões à direita	Atalhos para Texto, Menu, Intervalo e Conteúdo
Controles no canto do desenho	Aproximar, afastar, enquadrar tudo e travar
Bloco Início no painel	Recoloca o início, se ele foi apagado

Atenção

Apagar um bloco não pede confirmação e não há desfazer. Se apagou por engano, saia sem salvar e abra o fluxo de novo.

Monte e edite fluxos pelo computador. No celular, use a tela Automações só para ver a lista.

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