Tema
O que o Brain pode fazer
Entender o que o Brain faz por você
Para que serve: saber o que o Brain consegue fazer no CRM e o que muda quando você confirma.
Onde encontrar: menu › Brain. Peça em português; ele escolhe sozinho a ferramenta certa.
Passo a passo:
- Escreva o pedido.
- Durante a resposta, veja os selos com ⚡ e o nome da ação (ex.: "Lead Venda"). Eles mostram o que o Brain executou.
- Quando o Brain fizer uma pergunta com botões, clique na opção.
- Se a resposta citar uma tela, clique em Abrir para ir até ela.
Campos e opções:
| Assunto | Só lê | Grava no CRM | Envia ou exclui |
|---|---|---|---|
| Visão geral | Resumo do CRM, números do Dashboard, dados da empresa | Gera PDF, planilha e imagem | — |
| Contatos | Procura contatos e listas | Cria e altera contatos, cria listas | Exclui contato |
| Atendimentos | Lista tickets e lê mensagens | Etiquetas, filas, respostas rápidas | Envia mensagem, encerra ticket (com despedida) |
| Vendas | Lista oportunidades, funis e leads | Cria e altera oportunidades e leads, move de etapa | Exclui |
| Produtos | Procura produtos | Cria e altera, cadastra produtos de nota fiscal | Exclui |
| Agenda | Lista atividades e agendamentos | Cria e altera | Exclui |
| Campanhas | Lista campanhas e templates Meta | Cria listas de contatos | Dispara campanha, envia template |
| Configurações | Mostra as configurações | Cores e ajustes (só administrador) | — |
Quando o Brain pede confirmação
Para que serve: saber em que momento o Brain para e pergunta antes de agir.
Onde encontrar: na própria conversa, como pergunta ou botões de opção.
Passo a passo:
- Ler dados: o Brain responde direto.
- Criar ou alterar registros: o Brain faz direto, sem perguntar.
- Excluir, enviar mensagem, disparar campanha ou gerar arquivo: o Brain costuma perguntar antes.
- Confira o resumo: destinatário, conexão, texto, quantidade.
- Só então responda sim ou clique na opção.
Atenção
A confirmação é feita pela própria IA, por conversa. Não é uma trava do sistema. Peça sempre "me mostre antes de fazer" quando o pedido for importante.
Dica
O Brain usa o seu perfil. Ele só vê e mexe no que você vê e mexe nas telas. Tarefas de administrador (usuários, filas, configurações) só aparecem para administradores.
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