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Templates Meta ​

Ver os templates aprovados ​

Para que serve: ver os modelos de mensagem aprovados pela Meta. Eles são obrigatórios para campanhas pela API Oficial do WhatsApp e para falar com o cliente fora da janela de 24 horas.

Onde encontrar: Comunicação › Campanhas › aba Templates Meta (API Oficial).

Passo a passo:

  1. Abra Campanhas e clique na aba Templates Meta (API Oficial).
    Aba Templates Meta (API Oficial) ao lado da aba Campanhas, destacada
  2. Em Conexão API Oficial, escolha a conexão do WhatsApp API Oficial.
  3. Veja os cartões dos templates: nome, texto, idioma e categoria.
  4. Use Buscar template... para achar um modelo pelo nome, texto ou categoria.
  5. Siga o painel Como usar, à direita, para o passo a passo rápido.
Tela Templates Meta com a escolha da conexão API Oficial, os templates e o painel Como usar

Campos e opções:

CampoO que éObrigatório?Exemplo
Conexão API OficialConexão do WhatsApp API Oficial que está conectadaSimWhatsApp Oficial (11 99999-0000)
Buscar template...Filtra os templates pelo nome, texto ou categoriaNãoboas_vindas

Dica

A lista mostra só templates aprovados. Templates pendentes ou rejeitados não aparecem aqui.

Atenção

Os templates são criados e editados no Meta Business Manager, não no CRM. Depois de criar lá, clique em Sincronizar Meta para trazê-los.

Atenção

O botão + desta tela abre uma campanha pela API Oficial. Cada envio é real e cobrado pela Meta.

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