Calendário

O Calendário reúne num só lugar os seus eventos, as atividades com horário e as mensagens agendadas para contatos.

Ver o calendário

Para que serve: ver o que está marcado para hoje, para a semana ou para o mês.

Onde encontrar: menu › Trabalho › Calendário. Também pelo ícone de calendário na barra do topo (no computador) ou em Avatar › Calendário (no celular).

Passo a passo:

1. Abra o Calendário. No computador, a tela abre na semana atual, com o dia de hoje destacado.

2. Use Dia, Semana ou Mês para trocar a visão.

3. Use as setas ‹ › para ir ao período anterior ou ao próximo. Clique em Hoje para voltar ao dia atual.
4. Na visão Mês, quando um dia tem muitos itens, clique em +N mais para ver a lista do dia.

Veja em ação

Campos e opções:

Item	O que é	Obrigatório?	Exemplo
Hoje	Volta para o dia atual	—	—
‹ ›	Período anterior ou seguinte	—	Outubro, 2026
Dia / Semana / Mês	Tamanho do período mostrado	—	Semana
Minicalendário (direita)	Mês atual, com o dia de hoje marcado	—	20
Cores dos itens	Cor escolhida no evento ou pelo tipo: reunião/evento verde, atividade roxo, projeto amarelo, lead vermelho, outros azul	—	verde

Atenção

O cartão Atividade e a rosca Total (Reuniões, Ligações, Demos) da coluna da direita são só ilustrativos. A divisão da rosca é fixa e não reflete os seus dados.

Dica

O calendário mostra no máximo as 20 primeiras atividades. Se faltar alguma, confira na tela Atividades.

Ver os detalhes de um item

Para que serve: conferir horário, descrição, responsável e local de um evento.

Onde encontrar: clique no item dentro do calendário.

Passo a passo:

1. Clique no evento no calendário.

2. Leia os dados na janela de detalhes.
3. Clique em Fechar para voltar.

Campos e opções:

Campo	O que é	Obrigatório?	Exemplo
Título	Nome do evento	—	Visita ao cliente
Quando	Data e hora	—	21/10 às 10:00
Descrição	Texto livre	—	Levar proposta impressa
Responsável	Usuário que cuida do evento	—	Maria
Local, Endereço, Telefone, Link	Dados de onde e como acontece	—	Sala de Reuniões A

Atenção

Excluir apaga o agendamento de mensagem na hora, sem pedir confirmação. Clique só se tiver certeza.

Criar um evento

Para que serve: marcar uma reunião, visita ou compromisso no calendário.

Onde encontrar: botão redondo + no canto inferior direito, ou clique num horário vazio.

Passo a passo:

1. Clique no botão + (ou num horário vazio do calendário).

2. Na gaveta Novo Evento, preencha o Nome do Evento.
3. Ajuste Início e Fim. Eles já vêm com o horário clicado e 1 hora de duração.
4. Se quiser, escolha a Cor e preencha Local ou, em Mais campos, Endereço, Telefone e Link.
5. Clique em Salvar evento. Aparece "Evento criado com sucesso.". Para desistir, clique em Cancelar.

Campos e opções:

Campo	O que é	Obrigatório?	Exemplo
Nome do Evento	Título que aparece no calendário	Sim	Reunião com cliente
Adicionar descrição	Detalhes do evento	Não	Pauta: proposta final
Responsável	Usuário dono do evento	Não	Maria
Início / Fim	Data e hora; o fim deve ser depois do início	Sim	21/10 10:00 – 11:00
Cor	Uma de 6 cores	Não	verde
Local	Onde acontece	Não	Sala de Reuniões A
Endereço, Telefone, Link	Em Mais campos	Não	link da reunião

Dica

O evento é salvo como uma atividade do tipo evento. Ele some do calendário depois que o prazo passa.

Agendar uma mensagem

Para que serve: deixar uma mensagem de WhatsApp pronta para ser enviada a um contato numa data e hora.

Onde encontrar: botão Agende uma Mensagem, no alto da coluna da direita.

Passo a passo:

1. Clique em Agende uma Mensagem.

2. Escolha o Contato.
3. Defina a Data de Agendamento. Por padrão ela vem 1 hora à frente.
4. Escreva a Mensagem (mínimo de 5 caracteres) ou escolha uma em Respostas rápidas. Clique numa variável para inseri-la no texto.

5. Confira Conexão, Abrir ticket, usuário, fila e Status do Ticket.
6. Se quiser, preencha Lembrete e Recorrência.
7. Clique em Adicionar. Para desistir, clique em Cancelar.

Campos e opções:

Campo	O que é	Obrigatório?	Exemplo
Contato	Quem vai receber	Sim	João Silva
Data de Agendamento	Dia e hora do envio	Sim	22/10 09:00
Mensagem	Texto enviado (mínimo 5 caracteres)	Sim	Olá , tudo certo para amanhã?
Respostas rápidas	Preenche a mensagem (e a mídia) com uma resposta salva	Não	Confirmação de visita
Variáveis	Primeiro Nome, Nome, Atendente, Saudação, Protocolo, Data, Hora, Nº do Chamado, Setor, Conexão, Data do Agendamento	Não
Conexão	Número que envia	Sim	WhatsApp Comercial
Abrir ticket	Habilitado abre um atendimento com o envio	Não	Habilitado
Usuário para transferência	Quem fica com o atendimento (só admin escolhe outro)	Não	Maria
Transferir para fila	Fila do atendimento	Não	Vendas
Status do Ticket	Aberto ou Fechado	Não	Aberto
Enviar Assinatura	Inclui o seu nome no envio	Não	ligado
Lembrete (Opcional)	Envia no horário do lembrete, em vez do original	Não	22/10 08:30
Recorrência	Intervalo (Dias, Semanas, Meses, Minutos), valor, quantas vezes e regra de dia útil	Não	a cada 1 semana, 4 vezes
Anexar Arquivo	Imagem .png, .jpg ou .jpeg	Não	folder.jpg

Atenção

A mensagem é enviada de verdade ao contato na data marcada, pela conexão escolhida. Com recorrência, ela é enviada várias vezes. Revise tudo antes de clicar em Adicionar.

Atenção

Na recorrência existem dois campos com o rótulo "Enviar quantas vezes". O segundo, na verdade, define o que fazer em dia não útil: enviar normalmente, um dia útil antes ou um dia útil depois.

Usar no celular

Para que serve: consultar a agenda fora do computador.

Onde encontrar: toque no seu Avatar › Calendário.

Passo a passo:

1. Toque no Avatar no topo.
2. Toque em Calendário. No celular, a tela abre no mês atual.
3. Use as setas ‹ ›, Hoje, Dia e Semana como no computador.
4. Role a tela para baixo para ver o botão Agende uma Mensagem e o minicalendário.

Relacionado:

• Painel inicial: o bloco Agenda mostra os compromissos de hoje.
• Atendimento: conversas abertas pelas mensagens agendadas.